Fragen und Antworten

1. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
   Bei best-collect.de bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Normalerweise dauert es etwa 1-2 Werktage, bis wir Ihre Bestellung bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere während Spitzenzeiten. Wir geben unser Bestes, um Ihnen einen schnellen und effizienten Service zu bieten.
   
   
2. Wie lange dauert es, bis meine Vorkasse Überweisung eingebucht wird?
   In der Regel dauert es 1-2 Werktage, bis Ihre Überweisung eingebucht wird. Die genaue Dauer kann jedoch von verschiedenen Faktoren abhängen, wie beispielsweise der beteiligten Bank, dem Zielland und der gewählten Überweisungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Bearbeitungszeit beeinflussen können.
   
   
3. Wann wird meine Vorbestellung versendet?
   Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihr vorbestelltes Produkt so schnell wie möglich erhalten. In der Regel versenden wir Ihre Vorbestellung einen Tag vor dem offiziellen Release-Datum. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass Sie Ihr Produkt pünktlich zum Veröffentlichungstag erhalten.
   
   
4. Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
   Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express usw.
• PayPal: Zahlungen über dein PayPal-Konto.
• Banküberweisung: Zahlungen per Banküberweisung.
  
  Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Land und Bestellung variieren. Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
  
  5. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
  Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen:
• Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
• Originalverpackung: Die Ware muss sich in ihrem originalverpackten Zustand befinden, um für eine Rücksendung in Betracht zu kommen.
  
  Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den genauen Rücksendeprozess und weitere Anweisungen zu erhalten.
  
  6. Ist der bestellte Artikel in unserem Ladengeschäft erhältlich?
  Um die Verfügbarkeit des bestellten Artikels in unserem Ladengeschäft zu überprüfen, empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne Auskunft geben und Ihnen mitteilen, ob der Artikel in unserem Ladengeschäft verfügbar ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.'
  
  7. Ist ein Click und Collect System möglich?
  Wir bieten derzeit kein Click-and-Collect-System an. Unsere Bestellungen werden ausschließlich per Versand geliefert. Wir arbeiten jedoch ständig daran, unseren Service zu verbessern, und es ist möglich, dass wir in Zukunft Click-and-Collect als Option einführen werden. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig unsere Website zu besuchen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, um über aktuelle Updates und neue Funktionen informiert zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.